Curso Online en Vivo o Presencial

Técnicas de Ventas

Estrategias prácticas para aumentar la conversión y mejorar la gestión comercial

Duración: 8 horas
Facilitador: Amancio Ojeda Saavedra -

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Fecha y Horario:

Duración: 8 horas
Si tiene problema de asistir a alguna sesión del curso, se podría solicitar acceso a la grabación correspondiente.
* Nota: Se compartirá acceso sólo al 50% de las sesiones totales, según nuestra política.

Modalidad:

Online en Vivo o Presencial

Facilitador:

Amancio Ojeda Saavedra

Solicita información y Valores

- Código Curso (interno): 932


Folleto descriptor del curso:

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Programa del Curso Técnicas de Ventas

Presentación

En un entorno comercial altamente competitivo, la diferencia entre un vendedor promedio y uno de alto desempeño radica en su capacidad de aplicar técnicas efectivas de comunicación, influencia y cierre.
Este curso entrega herramientas prácticas y directamente aplicables para mejorar el desempeño comercial, fortalecer la relación con los clientes y aumentar la tasa de conversión en cada etapa del proceso de ventas.
A través de ejercicios, casos reales y entrenamiento aplicado, los participantes desarrollarán habilidades clave para gestionar conversaciones comerciales, identificar necesidades reales y cerrar oportunidades de manera efectiva.

Objetivo general de aprendizaje

Los participantes, al terminar el curso, estarán en condiciones de aplicar técnicas de ventas efectivas que les permitan mejorar la gestión comercial, fortalecer la relación con los clientes y aumentar sus resultados en procesos de venta.

Objetivos específicos de aprendizaje

  • Comprender las etapas clave del proceso de ventas y su correcta gestión.
  • Aplicar técnicas de comunicación efectiva para generar confianza y credibilidad.
  • Desarrollar habilidades de detección de necesidades del cliente mediante preguntas estratégicas.
  • Utilizar técnicas de manejo de objeciones de forma efectiva.
  • Aplicar herramientas de influencia y persuasión en contextos comerciales.
  • Mejorar técnicas de cierre para aumentar la tasa de conversión.

Dirigido a

Profesionales y empresas
 Este curso está dirigido a:
  • Vendedores y ejecutivos comerciales que buscan mejorar sus resultados.
  • Profesionales que participan en procesos de venta o negociación con clientes.
  • Equipos comerciales que requieren fortalecer sus habilidades prácticas de venta.
  • Personas que deseen adquirir herramientas concretas para desenvolverse mejor en contextos comerciales.
No se requieren conocimientos previos avanzados, siendo adecuado tanto para perfiles iniciales como para quienes buscan reforzar su desempeño comercial.

Metodología

El curso se realiza por un relator experto, quien combina exposición teórica, videos explicativos, demostraciones y ejemplos reales, análisis de casos y buenas prácticas, junto con actividades y ejercicios prácticos que favorecen el aprendizaje aplicado.
Los participantes pueden realizar preguntas en todo momento, debatir soluciones, intercambiar experiencias y aplicar los contenidos en situaciones reales. Se entrega la presentación del curso y material complementario para profundización. El enfoque tipo curso-taller permite abordar temas complejos en un ambiente cercano, dinámico y confortable.

Incluye - Recibirás

  • Acceso exclusivo al Aula Virtual.
  • Presentación del curso en formato PDF.
  • Material complementario descargable para reforzar el aprendizaje.
  • Evaluación final para medir conocimientos adquiridos.
  • Asistencia: 75% para Certificación.
  • Encuesta de satisfacción, contribuyendo a la mejora continua.
  • Acceso on demand a un tope del 50% de las grabaciones, válidas como evidencia de participación asincrónica y de acuerdo con nuestra política de acceso a grabaciones.
  • Certificado Oficial de Cumplimiento, por Participación y/o Aprobación, emitido y respaldado por CIDES Corpotraining, entidad reconocida y certificada por ISO 9001 y NCh 2728 y de acuerdo a nuestra política de certificación.
  • Credenciales Digitales que acreditan las competencias adquiridas en un curso individual o módulo de un Diplomado, y las del conjunto de un Programa de Aprendizaje (o Diplomado).
  • Para cursos in-Company: Reunión con el Relator incluido en la propuesta de cotización. Costo cero.

Certificación

La Política de Certificación de CIDES Corpotraining contempla la entrega de los siguientes certificados y credenciales digitales según corresponda:
  • Certificado Oficial de Cumplimiento (por participación y/o aprobación, aplicable a Cursos y Diplomados).
  • Credencial Digital verificable mediante el registro de CIDES, que puedes compartir en redes profesionales para respaldar tu formación. Acreditan las competencias adquiridas en un curso individual o módulo de un Diplomado, y las del conjunto de un Programa completo (o Diplomado).
Requisitos Académicos para la Certificación: 
  1. Certificado de PARTICIPACIÓN
    • Participar* en al menos el 75 % de la duración total de cada curso individual, o de cada módulo de un Diplomado.
  2. Certificado de PARTICIPACIÓN y APROBACIÓN, + CREDENCIAL Digital por cada curso/módulo, y por el programa completo de un Diplomado
    • Aprobar el Test Final de Conocimientos de cada curso individual o módulo de un Diplomado, con al menos un 60 % de respuestas correctas, y
    • Participar* en al menos el 75 % de la duración de cada curso individual o módulo de un Diplomado.
..............
* La participación considera tanto la asistencia en modalidad sincrónica como la participación asincrónica validada mediante la visualización de grabaciones oficiales (disponibles on demand, con un tope del 50% de las sesiones de cada módulo y por tiempo limitado).

Programa del Curso

  1. Fundamentos de la Venta Efectiva 
    • Rol del vendedor en el entorno actual
    • Etapas del proceso de ventas
    • Errores comunes en la gestión comercial
    • Enfoque en valor vs enfoque en producto
  2. Comunicación y Detección de Necesidades 
    • Técnicas de comunicación efectiva
    • Escucha activa aplicada a ventas
    • Tipos de preguntas (abiertas, cerradas, de profundización)
    • Identificación de necesidades explícitas e implícitas
  3. Influencia y Manejo de Objeciones 
    • Principios de influencia aplicados a ventas
    • Construcción de confianza y rapport
    • Tipos de objeciones y su origen
    • Técnicas prácticas para responder objeciones
  4. Técnicas de Cierre y Aplicación Práctica 
    • Señales de compra
    • Técnicas de cierre efectivas
    • Errores comunes en el cierre
    • Ejercicios prácticos y role play de ventas

Mayor detalle de los contenidos de este curso:

Descargar Folleto pdf

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Acerca del Facilitador

Amancio Ojeda Saavedra

Amancio Ojeda Saavedra

Consultor, facilitador y conferencista internacional, especialista en Liderazgo, Gestión del Cambio, Coaching, Desarrollo Organizacional y Formación de Instructores.

Graduado en Informática y Computación, Licenciado en Administración de Empresas y Máster en Ciencias de la Conducta. Cuenta con formación internacional en facilitación, aprendizaje acelerado y coaching, a través de instituciones como la International Alliance for Learning (IAL), Association for Talent Development (ATD) y el IESA. Está certificado como Coach en Programación Neurolingüística (PNL) y es miembro de la International Coaching Community.

Acumula más de 10.000 horas de experiencia en facilitación, desarrollando programas de formación, conferencias y experiencias de aprendizaje en distintos países de Latinoamérica y Europa. Ha trabajado como consultor para organizaciones nacionales y multinacionales de diversos sectores, incluyendo minería y petroquímica, telecomunicaciones, banca, industria, educación, servicios y organismos públicos.

Es creador del programa «Trilogía para Facilitadores», basado en la metodología de Aprendizaje Acelerado®, mediante el cual se han certificado más de 1.500 personas a nivel internacional.

Es autor de diversas publicaciones sobre liderazgo y desarrollo de personas, entre ellas «Facilitar: el oficio más humano», «Liderazgo sin Secretos», «Personas Compran Líderes», «Líderes que cuentan, se cuentan» y «¡Ponte en Acción! 72 formas de avivar el Liderazgo».

Su trayectoria integra la consultoría organizacional, la formación ejecutiva y la investigación aplicada en liderazgo y desarrollo organizacional, con énfasis en herramientas y metodologías orientadas al aprendizaje y su aplicación en entornos laborales.

Amancio Ojeda Saavedra

Amancio Ojeda Saavedra

Máster en Ciencias de la Conducta. Consultor, facilitador y conferencista internacional, especialista en Liderazgo, Gestión del Cambio, Formación de Facilitadores con la Metodológica “Aprendizaje Acelerado”.