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Indicadores Clave de Desempeño en Mantenimiento: Implementación y Monitoreo

Curso Conducente al Diplomado Internacional Gestión del Mantenimiento y Confiabilidad: Estrategias y mejores prácticas acorde a normas internacionales

2, 3, 4 y 5 de noviembre de 2026

Horario (Chile): 14:00 a 18:00 Hrs cada día GMT -3

Duración: 16 horas

Facilitadores: Johanna López-Durán (MSc.) (TWPL) - Héctor Sulentic (TWPL)

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Fecha y Horarioo:

2, 3, 4 y 5 de noviembre de 2026
14:00 a 18:00 Hrs cada día GMT -3

Duración: 16 horas
Si tiene problema de asistir a alguna sesión del curso, se podría solicitar acceso a la grabación correspondiente.
* Nota: Se compartirá acceso sólo al 50% de las sesiones totales, según nuestra política.

Modalidad:

Online En Vivo

Código Sence:

12-38-0966-88 (Online en vivo) (*)

Facilitadores Alternativos:

Johanna López-Durán (MSc.) (TWPL)
Héctor Sulentic (TWPL)

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Curso en alianza con:

- Código Curso (interno): 723/5848

Folleto descriptor del curso:

Descargar Folleto pdf

Programa del Curso Indicadores Clave de Desempeño en Mantenimiento: Implementación y Monitoreo

Introducción

La medición de cuán efectivo es el mantenimiento es un tema de discusión global y motivo de conflicto entre unidades corporativas, debido a la diferente manera de calcular los indicadores y su interpretación.

En el curso se discute desde los indicadores básicos de gestión, hasta los más avanzados actualmente utilizados para medir cómo el mantenimiento contribuye con los objetivos de negocios y deja de ser un “centro de costos”, basado en las mejores prácticas definidas en ISO 55000 y BS EN 15341.

Objetivos específicos

Enfoque orientado a que los participantes comprendan los conceptos y calculen indicadores de: Gestión, Predicción y Negocios relacionados al Mantenimiento Industrial. Se manejan los conceptos de riesgo para hacer los cálculos respectivos. Al finalizar el curso, el participante podrá diseñar y calcular indicadores claves de desempeño de gestión de activos, y de:

Integridad Técnica
Impacto en Producción
Planificación de Mantenimiento
Recursos de Mantenimiento
Costos de Mantenimiento
Análisis de confiabilidad
Calidad, Seguridad y Ambiente

Dirigido a

Gerentes, jefes, profesionales y técnicos de: Mantenimiento, Producción, Inspección, Control de Calidad, Confiabilidad Operacional. Personal asociado a labores gerenciales, operacionales, informática y mantenimiento, en todas las áreas de la ingeniería.

Metodología a aplicar – online en tiempo real

Mediante una plataforma de aprendizaje virtual con un facilitador online -en tiempo realbasado en las herramientas desarrolladas para el e-learning, se presentan los conocimientos con apoyo audiovisual y herramientas complementarias. El facilitador guía, impulsa, presenta, desafía y responde a las necesidades de aprendizaje de los participantes y de la organización.

Usted Recibirá – en formato digital

Presentación del Curso en formato PDF.
Material complementario y de apoyo a las materias tratadas.
Certificado de participación y/o aprobación del curso en base a nuestra Politica de Certificación de cursos.

Programa del Curso Online

1. Introducción

El Mantenimiento, los Objetivos Financieros y el Valor de los Activos Físicos

2. La Gerencia de los Activos Físicos e ISO 55000

La relación del Mantenimiento y la Excelencia Empresarial
Factores que afectan la Gestión de Mantenimiento

3. Indicadores Claves de Desempeño y BS EN 15341

Definiciones Básicas
Tipos de KPI’s
Niveles de aplicación
Características de los indicadores
Metodología para la selección y el uso de indicadores clave de desempeño para mantenimiento
Benchmarking

4. Indicadores Claves y sus factores Indicadores de Integridad Técnica

Reporte de incidentes
Inspecciones
Backlog de Inspecciones
Frecuencia de Defectos Indicadores de Impacto en la Producción
Disponibilidad de Equipos
Uso de equipos
Pérdidas de Producción por Mantenimiento no planeado y por Mantenimiento planeado Indicadores de Planificación de Mantenimiento
Trabajos no realizados
Trabajos realizados fuera de plan
Trabajos retrasados por falta de recursos/materiales
Labor planeada vs. real Indicadores de Recursos de Mantenimiento
Sobretiempo
Labor propia vs. contratada
Mantenimiento no planificado
Uso de almacén Indicadores de Costos de Mantenimiento
Costos de mantenimiento por unidad producida
Mantenimiento vs. valor de reemplazo Indicadores de Confiabilidad
MTBF
MTTR
Consecuencias de Falla Total
“Top Ten” de Malos Actores Indicadores de Calidad
Tasa de rechazos
Tasa de deterioro Indicadores de Seguridad y Ambiente
Frecuencia de incidentes con tiempo perdido
Duración de incidentes con tiempo perdido
Frecuencia de incidentes ambientales
Promedio total de impacto ambiental

5. Gerencia del Riesgo Industrial

Probabilidad de Fallas
Consecuencias de Fallas
El Mantenimiento como control de Riesgo

Mayor detalle de los contenidos de este curso:

Descargar Folleto pdf

Facilitadores Alternativos

Johanna López-Durán (MSc.) (TWPL)

Ingeniero Químico. Master of Science in Management (Caribbean International University) con especialización en Confiabilidad de Plantas Industriales. Consultora en The Woodhouse Partnership (TWPL) de Inglaterra.

Héctor Sulentic (TWPL)

Ingeniero Mecánico y Máster en Ingeniería de Confiabilidad y Riesgo. Consultor Senior para Latinoamérica de The Woodhouse Partnership Ltd (TWPL)

Testimonios de Participantes en Este Curso

Información clara y buena disposición de la relatora. – Iver Castillo, PRODUCTOS FERNÁNDEZ S.A. (Chile)
Muy bueno! – Pablo Arriagada Cáeres, PRODUCTOS FERNÁNDEZ S.A. (Chile)
Me gustó el curso porque uno puede empaparse de la experiencia de la anfitriona que explica muy bien los puntos de vista, y además indica ejemplos simples y muy didácticos. – Marco Videla, VALNICO LIMITADA (Chile)
Muy agradecida por el tiempo dedicado, quedo interesada en seguir participando en capacitaciones futuras. – Roxana Andrade Bermudez, A33 SERVICES SERVICIO DE MANTENCIÓN CONTRA INCENDIO LTDA
Excelente curso, superó mis expectativas, esto amplió mis conocimientos de mantenimiento.
Johanna Durán, excelente facilitadora con apoyo grupal. – Karla Patricia Garcia (Chile)
El curso estuvo acorde a lo esperado y cumplió con la expectativa, agradecido de Johanna y Hector quienes fueron nuestros relatores. – Pablo Andres Muñoz, SOCIEDAD GNL MEJILLONES S.A. (Chile)