Método ICAM para Investigación de Incidentes/Accidentes

Presentación

El presente curso trata sobre el Método ICAM - Incident Cause Analysis Method, derivado del Modelo del Queso Suizo del psicólogo británico James Reason, profesor en la Universidad de Manchester y especialista en estudios sobre el Error Humano.

Este método, originalmente desarrollado por BHP Billiton a principio del siglo XXI, ha tenido un atractivo particular en la industria minera. Actualmente, otras actividades industriales han implementado este método con éxito.

Se trata de un método pautado y fácil de aplicar. La principal prevención debería ser atender a las cuestiones básicas y cuidar de mantener el espíritu crítico.

Incidentes y/o accidentes son eventos de extrema importancia en la vida de una empresa. Sólo una ajustada investigación de cómo se desarrollaron los sucesos y cuáles son las causas subyacentes permitirá responder a la pregunta clave: “¿Qué deberíamos hacer o cambiar para que algo así no vuelva a repetirse?”. Las empresas y las Aseguradoras de Riesgos Laborales (y de Procesos) comprenden que disponer de un equipo de personas entrenadas con anticipación en las técnicas apropiadas, es parte de la Gestión de los Riesgos y sobre todo en la Prevención de Pérdidas.

La naturaleza de los accidentes que pueden ocurrir (y ocurren) en ámbitos industriales o vinculados a sus actividades (transporte, por ejemplo) es muy diversa. Sin embargo, en algunos ámbitos resulta indiscutible que más del 80% de los accidentes asignan al error humano un papel protagónico. Esto es particularmente cierto en ámbitos tales como la aviación, minería y transporte. El aporte de Reason a este tema se puede sintetizar en un enfoque en el que el error humano sea visualizado como una consecuencia antes que una causa que explica todo. Refiere Reason: Señalar al error humano como causa, sin explorar los factores que llevaron a un humano a errar, habrá de tener poco o ningún efecto en prevenir que accidentes similares se repitan.

Pese a la proliferación de investigaciones enfocadas en los accidentes, nuestra comprensión de estos es incompleta, debido a la complejidad inherente de cómo se producen los accidentes dentro de sistemas sociotécnicos complejos. En este contexto, los métodos empleados por los investigadores de accidentes y profesionales de seguridad son críticos.

Objetivos

Los participantes, al terminar el curso, estarán en condiciones de investigar Incidentes / Accidentes usando el Método ICAM, que permita a sus organizaciones mejorar el desempeño en la gestión de sistemas existentes o en desarrollo (Salud, Seguridad Ocupacional, Cuidado Ambiental)

Dirigido a

Responsables de Seguridad e Higiene Ocupacional, Equipos de Investigación de Accidentes, Empresas Aseguradoras de Riesgos Laborales y de Procesos, Personal involucrado en el desarrollo, implementación y mantenimiento de Sistemas de Gestión Ambiental y/o de Salud y Seguridad Ocupacional, en plantas Industriales y operaciones de minería.

Metodología a aplicar - online en tiempo real

• Mediante una plataforma de aprendizaje virtual con un facilitador online -en tiempo real- basado en las herramientas desarrolladas para el e-learning, se presentan los conocimientos con apoyo audiovisual y herramientas complementarias. El facilitador guía, impulsa, presenta, desafía y responde a las necesidades de aprendizaje de los participantes y de la organización. 
   
• El Curso combina la exposición de los conceptos clave en la Gestión del Riesgo y la Investigación de Accidentes con ejercicios prácticos, análisis de casos (incluyendo videos).

Usted Recibirá - en formato digital

Programa del Curso Online

1. Enfoque general

• Accidente-incidente
• Peligro y Riesgo
• Clasificación de los accidentes
• Tipología de los accidentes en la Industria
• ¿Qué accidentes investigar?
• ¿Quién debe investigar? Investigaciones de rutina– Investigaciones especializadas
• Error Humano y factores que inciden en él según J. Reason
• ICAM en el contexto de las derivaciones del esquema de Queso Suizo

2. Desarrollo ICAM

• Esquema de los 7 pasos
• Respuesta a Emergencia y Aseguramiento del Sitio
• El Equipo de Investigación: Personas, Hardware y otros recursos.
• En acción: Movilización al sitio
• Planificación de la Investigación
• Método para la Recopilación de Datos según Categorías: PEEPO

- Personas,

- Entorno,

- Equipos,

-Procedimientos y Documentos,

- Organización

• El lado más difícil: Entrevista a testigos. Abordajes y criterios
• Croquis, fotografía y videos. Usos y abusos

- Fotografía y video como evidencia. Diferencias con la fotografía profesional

3. Organización de Datos

• Herramientas de tiempo (Diagramas STEP, Líneas de tiempo simples y paralelas, Eventos vs condiciones)
• Diagramas de Ocurrencia

- Esquema de los 5 Por Qué?

- Árbol de Causas

- Espina de Pescado

- Ishikawa

4. Análisis ICAM

• Cuadro de secuencia de eventos
• Factores Contribuyentes y Causas Principales

- Falla o Ausencia de Defensas

- Acciones Individuales/de equipo

- Condiciones Ambientales/De Tarea

- Factores Organizacionales

• Análisis de causa raíz,

- Técnicas y Trampas

- Problema con accidentes complejos

• Acciones Preventivas y Correctivas
• Reporte de Hallazgos

5. Cierre y Conclusiones

• Desarrollo de ejercicios de Investigación de Incidentes