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Análisis de Causa Raíz acorde a Normas Internacionales

Eliminación de Causas Raíces de Fallas, Problemas y Riesgos - ECR®

23, 24, 25 y 26 de febrero de 2027

Horario (Chile): 09:00 a 13:00 Hrs cada día GMT -3
Duración: 16 horas
Facilitadores: José B. Durán (MSc.) (TWPL) - Héctor Sulentic (TWPL)

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Fecha y Horario:

23, 24, 25 y 26 de febrero de 2027
09:00 a 13:00 Hrs cada día GMT -3

Duración: 16 horas
Si tiene problema de asistir a alguna sesión del curso, se podría solicitar acceso a la grabación correspondiente.
* Nota: Se compartirá acceso sólo al 50% de las sesiones totales, según nuestra política.

Modalidad:

Online En Vivo

Código Sence:

12-38-0635-45 (Online en vivo)

Facilitadores Alternativos:

José B. Durán (MSc.) (TWPL)
Héctor Sulentic (TWPL)

Solicita información y Valores

Curso en alianza con:

The Woodhouse Partnership Ltd. UK

- Código Curso (interno): 662/5936


Folleto descriptor del curso:

Descargar Folleto pdf

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Programa del Curso Análisis de Causa Raíz acorde a Normas Internacionales

The Woodhouse Partnership Ltd. – TWPL (UK) – Alianza CIDES-TWPL

The Woodhouse Partnership Ltd. (TWPL), con más de 30 años de experiencia como consultora para la industria de procesos y manufactura, fue “Chairman” principal en la creación de la Norma Británica PAS 55 “Asset Management”, y fue parte clave en la creación de ISO 55000.
TWPL es una de las exclusivas empresas del mundo avaladas por el IAM (Institute of Asset Management) para evaluar y certificar empresas, así como para dictar formación para alcanzar el certificado de Asset Management. Desempeñó, además, la gerencia técnica del proyecto de cooperación europeo MACRO (Maintenance Cost/Risk Optimisation) y del proyecto SALVO (Strategic Assets: Life – Cycle Value Optimization) .
TWPL es referente mundial en la integración e implementación de prácticas de mantenimiento y confiabilidad como lo son: ACR, RCM, FMECA, RBI, REM, entre otras, con los principios de la Gestión de Activos.
La respuesta de TWPL está basada en la implementación de metodologías y tecnologías avanzadas, diseñadas para evidenciar el alcance de los mejoramientos en costos de Mantenimiento y Operación y su impacto en la disponibilidad y desempeño de los equipos, como en sus requerimientos de renovación y costos de capital. .

Objetivos generales de aprendizaje

Se espera que al finalizar el curso los participantes tengan la capacidad de:
  • Implementar la metodología de Análisis Causa Raíz (RCA®) enmarcado dentro de un proceso completo de Eliminación de Causas Raíz de Riesgos (ECR®).
  • Relacionar la implementación de Análisis Causa Raíz (RCA®) con diferentes estándares y publicaciones vinculadas, como, por ejemplo: EN 62740; ISO 31000; ISO 55001; HSG48.
  • Diseñar una propuesta de Eliminación de Causa de Riesgo (ECR®) que abarque desde la categorización de los problemas hasta el seguimiento de los resultados esperados de la implementación.

Objetivos específicos de aprendizaje

Al concluir el curso los participantes estarán en capacidad de:
  • Comprender los principios del Análisis Causa Raíz (RCA®) en la Gestión de Riesgo.
  • Conocer cómo se relaciona la metodología Análisis Causa Raíz (RCA®) con diferentes requerimientos normativos como de Gestión de Riesgo ISO 31000 y de Gestión de Activos ISO 55001.
  • Conocer diferentes técnicas para priorizar, jerarquizar y direccionar los esfuerzos logrando beneficios de manera eficiente.
  • Definir y plantear de manera objetiva los problemas u oportunidades de mejora que impactan su organización en términos financieros y técnicos.
  • Identificar y asignar los roles clave dentro de un equipo multidisciplinario que formará parte del equipo de trabajo.
  • Reconocer las bondades y limitaciones de las herramientas de análisis comunes disponibles.
  • Aplicar la técnica de árbol de fallas para identificar las causas raíz a nivel físico, humano y organizacional.
  • Conocer los principios para abordar las fallas humanas.
  • Definir recomendaciones y acciones costo eficientes dirigidas a eliminar las causas raíz.
  • Construir una herramienta para preservar y documentar, de manera sistemática las evidencias de las investigaciones y los análisis.
  • Conocer los factores claves que garantizan el éxito en la implementación de la metodología.
  • Cuantificar riesgo asociado cada evento no deseado y priorizarlos con el objetivo de direccionar los esfuerzos logrando mayor y más rápido beneficio.
  • Reportar los resultados del análisis de Eliminación de Causas Raíces ECR® .

Metodología

El curso se realiza por un relator experto, quien combina exposición teórica, videos explicativos, demostraciones y ejemplos reales, análisis de casos y buenas prácticas, junto con actividades y ejercicios prácticos que favorecen el aprendizaje aplicado. Los participantes pueden realizar preguntas en todo momento, debatir soluciones, intercambiar experiencias y aplicar los contenidos en situaciones reales.
Se entrega la presentación del curso y material complementario para profundización. El enfoque tipo curso-taller permite abordar temas complejos en un ambiente cercano, dinámico y confortable.

Incluye - Recibirás

  • Acceso exclusivo al Aula Virtual.
  • Presentación del curso en formato PDF.
  • Material complementario descargable para reforzar el aprendizaje.
  • Evaluación final para medir conocimientos adquiridos.
  • Asistencia: 75% para Certificación.
  • Encuesta de satisfacción, contribuyendo a la mejora continua.
  • Acceso on demand a un tope del 50% de las grabaciones, válidas como evidencia de participación asincrónica y de acuerdo con nuestra política de acceso a grabaciones.
  • Certificado Oficial de Cumplimiento, por Participación y/o Aprobación, emitido y respaldado por CIDES Corpotraining, entidad reconocida y certificada por ISO 9001 y NCh 2728 y de acuerdo a nuestra política de certificación.
  • Credenciales Digitales que acreditan las competencias adquiridas en un curso individual o módulo de un Diplomado, y las del conjunto de un Programa de Aprendizaje (o Diplomado).
  • Para cursos in-Company: Reunión con el Relator incluido en la propuesta de cotización. Costo cero.

Certificación

La Política de Certificación de CIDES Corpotraining contempla la entrega de los siguientes certificados y credenciales digitales según corresponda:
  • Certificado Oficial de Cumplimiento (por participación y/o aprobación, aplicable a Cursos y Diplomados).
  • Credencial Digital verificable mediante el registro de CIDES, que puedes compartir en redes profesionales para respaldar tu formación. Acreditan las competencias adquiridas en un curso individual o módulo de un Diplomado, y las del conjunto de un Programa completo (o Diplomado).
Requisitos Académicos para la Certificación: 
  1. Certificado de PARTICIPACIÓN
    • Participar* en al menos el 75 % de la duración total de cada curso individual, o de cada módulo de un Diplomado.
  2. Certificado de PARTICIPACIÓN y APROBACIÓN, + CREDENCIAL Digital por cada curso/módulo, y por el programa completo de un Diplomado
    • Aprobar el Test Final de Conocimientos de cada curso individual o módulo de un Diplomado, con al menos un 60 % de respuestas correctas, y
    • Participar* en al menos el 75 % de la duración de cada curso individual o módulo de un Diplomado.
..............
* La participación considera tanto la asistencia en modalidad sincrónica como la participación asincrónica validada mediante la visualización de grabaciones oficiales (disponibles on demand, con un tope del 50% de las sesiones de cada módulo y por tiempo limitado).

Programa del Curso

  • 1. Introducción y Fundamentos del Análisis Causa Raíz (ACR®)
    • De comprender a solucionar el problema
    • Justificación del ACR ® razones de éxito y fracaso.
  • 2. El Análisis Causa Raíz relacionado a normas relevantes
    • Proceso de Gestión de Riesgo según ISO 31000
    • Proceso de Análisis Causa Raíz según EN 62740
    • Gestión de Activos acorde a ISO 55001.
  • 3. Eliminación de Causa Raíz de Riesgo (ECR®)
    • Conceptos de Riesgo
    • Principios de la implementación del ECR®
  • 4. Cómo implementar el ECR®: A partir de ejercicios prácticos reales1 para afianzar el conocimiento relacionado a: 
    • Paso 1: Creación de las bases 
      • Requerimientos básicos para iniciar un proceso de ECR®
      • conformación de equipos de trabajo.
    • Paso 2: Planteamiento y jerarquización de los problemas u oportunidades de mejora 
      • Identificar la situación y cuantificar su nivel de mejorabilidad basada en riesgo.
      • Jerarquizar y seleccionar orden de importancia
    • Paso 3: Descripción de los problemas u oportunidades de mejora 
      • Preguntas Clave (5W2H)
      • Línea del tiempo
    • Paso 4: Análisis de Causas Raíz 
      • Definir los hechos y/o evidencias de los modos de falla
      • Identificar y validar las hipótesis que determinarán las causas raíz a nivel físico, humano y latentes (organizacionales).
      • Considerar los principios para abordar las fallas humanas
    • Paso 5: Definición, implementación y seguimiento de recomendaciones 
      • Evaluar la viabilidad de Acciones Recomendadas, (Método de Análisis Costo, Riesgo, Beneficio)
      • Considerar los principios de Gestión del cambio.
      • Diseñar plan de seguimiento de implementación y evaluación de la efectividad de las soluciones.
    • Paso 6: Establecimiento de la cultura ECR® 
      • Hábitos y estilo de trabajo.
      • Definición de Roles y Responsabilidades
  • 5. Conclusiones y repasos:
    • Factores claves para lograr el éxito en la implementación del ECR®
    • Sistematizando la implementación del ECR

Presentación

El presente curso ha sido diseñado para proveer a los participantes el conocimiento de las herramientas necesarias para una adecuada identificación, jerarquización, análisis y resolución de problemas asociados a fallas o eventos no deseados acorde a los nuevos estándares/requerimientos internacionales. La metodología puede ser usada para eventos materializados o eventos potenciales.
 
Los participantes aprenderán cómo y cuándo implementar un proceso de “Eliminación de Causas Raíces de Fallas y Problemas” (ECR®). Se establecerán las ventajas de esta metodología basada en el análisis deductivo con comprobación de hipótesis sobre otros tipos de procesos. Asimismo, conocerán los requerimientos y pasos necesarios para garantizar el éxito de la identificación de causas-raíz, la ejecución de las acciones que eliminan las causas identificadas y un innovador enfoque financiero al manejo del riesgo, costos y beneficios.

¿Por qué debería asistir a este curso?

  • Porque será guiado por un facilitador de amplia experiencia internacional, que le va a transferir una metodología por medio de la solución de problemas 
  • Lo aprendido es aplicable en cualquier industria o servicio y responde a los requisitos de mejora continua, acciones correctivas y preventivas de normas como ISO 55001, 9001, 45001, 31000, 14001 entre otras. 
  • Esta metodología está basada en riesgo y es un PROCESO DE ELIMINACIION DE CAUSAS RAÍZ, que incluye el análisis de causas raíz, 
  • En resumen, este curso le ayudará si necesita resolver problemas en su área de trabajo o desea implementar un proceso de mejora continua.

Dirigido a

Operadores, Supervisores, Mantenedores, Ingenieros, Encargados de Seguridad, Higiene y Ambiente, personal comprometido con la producción, sistemas de gestión integrada, la satisfacción del cliente y la eliminación/disminución sistemática de los eventos no deseados mediante la identificación y eliminación sistemática de las causas raíces.


Mayor detalle de los contenidos de este curso:

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Facilitadores Alternativos

José B. Durán (MSc.)

José B. Durán (MSc.) (TWPL)

MSc. en Ing. de Mantenimiento. Director Operaciones Latinoamérica de The Woodhouse Partnership Ltd. Consultor en Gestión de Activos (PAS55-ISO55000)
Héctor Sulentic

Héctor Sulentic (TWPL)

Ingeniero Mecánico y Máster en Ingeniería de Confiabilidad y Riesgo. Consultor Senior para Latinoamérica de The Woodhouse Partnership Ltd (TWPL)

Testimonios de Participantes en Este Curso

  • Excelente comunicación y gracias por toda su colaboración y enseñanzas profesionales. – Alexander Colina, GOODYEAR (Chile)
  • Una capacitación que aplica en la organización actual, 100% recomendable y relatora tiene mucho dominio en el tema. – Gonzalo Ali Palma, TECK CARMEN DE ANDACOLLO (Chile)
  • Muy buen curso y buena relatora! – Robert González, SOCIEDAD CONTRACTUAL MINERA EL ABRA (Chile)
  • Esta técnica es totalmente aplicable a mis actividades diarias. – Sebastián González Marín, SCMEA (Chile)
  • Excelente curso, es una herramienta poderosa para una mejor gestión de los activos y la seguridad a las personas. – Ricardo Pizarro, COMPAÑÍA MINERA TECK CARMEN DE ANDACOLLO (Chile)
  • Muy buen curso con muchos ejemplos, explicaciones, resolución de dudas y ejercicios prácticos, las cuales ayudaban a comprender aun mejor los contenidos del curso. – Diego Martínez, COMPAÑÍA MINERA TECK CARMEN DE ANDACOLLO (Chile)
  • Espectacularidad en la manera de abordar los temas tratados y de generar sinergia con los asistentes al curso. – Carlos Cortés,  COMPAÑÍA MINERA TECK CARMEN DE ANDACOLLO (Chile)
  • Muy completo y con contenidos de utilidad explicados de forma clara y precisa. – Patricia Figueroa, ENEL GENERACIÓN S.A. (Chile)
  • Satisfecho. Curso completo con mirada integral de todo el proceso para eliminar las causas de Riesgo. Buscábamos madurar conocimiento sobre el análisis de causa raíz pero este curso permite verlo desde una perspectiva holística más allá del análisis, el cual es solo una parte del proceso.
    Facilitadoras muy amables y simpáticas. Muchas gracias –     Gal Israeli Uribe, AGUAS DE ANTOFAGASTA S.A. (Chile)
  • Excelencia en la entrega de conocimientos por parte de Profesora! – Ernesto De La Osa, SOUTH CRANES LTDA (Chile)
  • Adaptable a todo tipo de industria. – Francisca Cofré, COMPAÑÍA DE SERVICIOS INDUSTRIALES LIMITADA (Chile)
  • Muy interesante, sobre todo la parte de despliegue de acciones y gestión del cambio. – Celso López, KOMATSU CHILE S.A. (Chile)
  • Buen curso, muy dinámico y entretenido, pude reconocer y aprender nuevos contenidos para desarrollar la causa de un problema. – Alejandra Castro, MELÓN (Chile)
  • El curso me pareció bastante aterrizado a lo que estamos haciendo dentro de la organización para el tratamiento de los eventos analizados. – Enrique Plaza, MELÓN (Chile)
  • Buena relatora, utiliza vivencias para hacer del curso y los temas tratados más verídicos. – Javier Lucas, COMPAÑIA MINERA TECK QUEBRADA BLANCA (Chile)
  • Fue una capacitación bien completa, donde se nos mostraron varias herramientas que podemos usar para resolver las situaciones que se nos presentan en el área laboral y podría extenderse a la personal. Maravilloso. Muchas gracias. – Carla González, COMPAÑIA MINERA TECK QUEBRADA BLANCA (Chile)
  • Excelente, me gustó y aprendí mucho. La relatora sabe muchísimo sobre el tema, explica muy bien. Felicitaciones. – María González, COMPAÑIA MINERA TECK QUEBRADA BLANCA (Chile)
  • Excelente, me permitirá realizar un análisis acabado y más preciso respecto del análisis de falla. – Jhon Torres, COMPAÑIA MINERA TECK QUEBRADA BLANCA (Chile)
  • Excelente, Johanna es una muy buena tutora, explica muy claro e hizo que el curso fuera muy didáctico. Realmente aprendí mucho. – Alexander Arias, GENERADORA METROPOLITANA SPA (Chile)
  • Me pareció muy práctico y efectivo para la implementación en planta. – Yerard Barraza, GENERADORA METROPOLITANA SPA (Chile)
  • Muy bueno, ya que es 100% aplicable. – Luis Garrido, GENERADORA METROPOLITANA SPA (Chile)
  • Curso que entrega herramientas valiosas para mejorar nuestro proceso. – Ernesto Gutiérrez, SIERRA GORDA S.C.M. (Chile)
  • El conocimiento adquirido es pleno y utilizable 100% en mi área de trabajo. – Wilson Cortés, SIERRA GORDA S.C.M. (Chile)
  • Excelente curso conocimientos sólidos de instructora, además de muy buena exposición, excelente dicción, se entiende claramente la información entregada. – ÍTalo Rubiño, SIERRA GORDA S.C.M. (Chile)
  • Siempre es grato aprender con un profesor(a) que brinde: conocimiento, experiencia y buena dinámica de grupo. – Roselyn Marcano, GNLM (Chile)
  • Excelente curso, sobretodo por la metodología de aplicar lo aprendido en el momento. – FRANCISCO MOSCOSO, Veolia Si Chile S.A. (Chile)
  • Me gustó el curso porque combina de manera equilibrada aspectos teóricos y prácticos. Además, incorpora ejemplos de aplicación claros y cercanos a la realidad, lo que facilita la comprensión de los conceptos y permite entender de mejor manera el uso del Análisis de Causa Raíz (ACR) como herramienta de confiabilidad, con profesionales que son muy claros y buena disposición. – CARLOS JARA, ENGIE ENERGIA CHILE (Chile)
  • Curso muy orientado a la parte practica. – Jose Miguel Villanueva, COMPANIA MINERA TECK CARMEN DE ANDACOLLO (Chile)

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N° Veces Realizado

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Participantes

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Empresas Participantes