Análisis de Causa Raíz acorde a Normas Internacionales

Presentación

El presente curso ha sido diseñado para proveer a los participantes el conocimiento de las herramientas necesarias para una adecuada identificación, jerarquización, análisis y resolución de problemas asociados a fallas o eventos no deseados acorde a los nuevos estándares/requerimientos internacionales. La metodología puede ser usada para eventos materializados o eventos potenciales.

Los participantes aprenderán cómo y cuándo implementar un proceso de “Eliminación de Causas Raíces de Fallas y Problemas” (ECR®). Se establecerán las ventajas de esta metodología basada en el análisis deductivo con comprobación de hipótesis sobre otros tipos de procesos. Asimismo, conocerán los requerimientos y pasos necesarios para garantizar el éxito de la identificación de causas raíz, la ejecución de las acciones que eliminan las causas identificadas y un innovador enfoque financiero al manejo del riesgo, costos y beneficios. 

¿Por qué debería asistir a este curso?

• Porque será guiado por un facilitador de amplia experiencia internacional, que le va a transferir una metodología por medio de la solución de problemas
• Lo aprendido es aplicable en cualquier industria o servicio y responde a los requisitos de mejora continua, acciones correctivas y preventivas de normas como ISO 55001, 9001, 45001, 31000, 14001 entre otras.
• Esta metodología está basada en riesgo y es un PROCESO DE ELIMINACIION DE CAUSAS RAÍZ, que incluye el análisis de causas raíz,
• En resumen, este curso le ayudará si necesita resolver problemas en su área de trabajo o desea implementar un proceso de mejora continua.

The Woodhouse Partnership Ltd. – TWPL (UK) – Alianza CIDES-TWPL

The Woodhouse Partnership Ltd. (TWPL), con más de 30 años de experiencia como consultora para la industria de procesos y manufactura, fue “Chairman” principal en la creación de la Norma Británica PAS 55 “Asset Management”, y fue parte clave en la creación de ISO 55000.

TWPL es una de las exclusivas empresas del mundo avaladas por el IAM (Institute of Asset Management) para evaluar y certificar empresas, así como para dictar formación para alcanzar el certificado de Asset Management. Desempeñó, además, la gerencia técnica del proyecto de cooperación europeo MACRO (Maintenance Cost/Risk Optimisation) y del proyecto SALVO (Strategic Assets: Life – Cycle Value Optimization) .

TWPL es referente mundial en la integración e implementación de prácticas de mantenimiento y confiabilidad como lo son: ACR, RCM, FMECA, RBI, REM, entre otras, con los principios de la Gestión de Activos.

La respuesta de TWPL está basada en la implementación de metodologías y tecnologías avanzadas, diseñadas para evidenciar el alcance de los mejoramientos en costos de Mantenimiento y Operación y su impacto en la disponibilidad y desempeño de los equipos, como en sus requerimientos de renovación y costos de capital. .

Objetivos generales de aprendizaje

Se espera que al finalizar el curso los participantes tengan la capacidad de:

• Implementar la metodología de Análisis Causa Raíz (RCA®) enmarcado dentro de un proceso completo de Eliminación de Causas Raíz de Riesgos (ECR®).
• Relacionar la implementación de Análisis Causa Raíz (RCA®) con diferentes estándares y publicaciones vinculadas, como, por ejemplo: EN 62740; ISO 31000; ISO 55001; HSG48.
• Diseñar una propuesta de Eliminación de Causa de Riesgo (ECR®) que abarque desde la categorización de los problemas hasta el seguimiento de los resultados esperados de la implementación.

Objetivos específicos de aprendizaje

Al concluir el curso los participantes estarán en capacidad de:

• Comprender los principios del Análisis Causa Raíz (RCA®) en la Gestión de Riesgo.
• Conocer cómo se relaciona la metodología Análisis Causa Raíz (RCA®) con diferentes requerimientos normativos como de Gestión de Riesgo ISO 31000 y de Gestión de Activos ISO 55001.
• Conocer diferentes técnicas para priorizar, jerarquizar y direccionar los esfuerzos logrando beneficios de manera eficiente.
• Definir y plantear de manera objetiva los problemas u oportunidades de mejora que impactan su organización en términos financieros y técnicos.
• Identificar y asignar los roles clave dentro de un equipo multidisciplinario que formará parte del equipo de trabajo.
• Reconocer las bondades y limitaciones de las herramientas de análisis comunes disponibles.
• Aplicar la técnica de árbol de fallas para identificar las causas raíz a nivel físico, humano y organizacional.
• Conocer los principios para abordar las fallas humanas.
• Definir recomendaciones y acciones costo eficientes dirigidas a eliminar las causas raíz.
• Construir una herramienta para preservar y documentar, de manera sistemática las evidencias de las investigaciones y los análisis.
• Conocer los factores claves que garantizan el éxito en la implementación de la metodología.

Dirigido a

Profesionales y empresas
Operadores, Supervisores, Mantenedores, Ingenieros, Encargados de Seguridad, Higiene y Ambiente, personal comprometido con la producción, sistemas de gestión integrada, la satisfacción del cliente y la eliminación/disminución sistemática de los eventos no deseados mediante la identificación y eliminación sistemática de las causas raíces. 

Metodología

El curso se realiza por un relator experto, quien combina exposición teórica, videos explicativos, demostraciones y ejemplos reales, análisis de casos y buenas prácticas, junto con actividades y ejercicios prácticos que favorecen el aprendizaje aplicado. Los participantes pueden realizar preguntas en todo momento, debatir soluciones, intercambiar experiencias y aplicar los contenidos en situaciones reales.

Se entrega la presentación del curso y material complementario para profundización. El enfoque tipo curso-taller permite abordar temas complejos en un ambiente cercano, dinámico y confortable.

Incluye - Recibirás

• Acceso exclusivo al Aula Virtual.
• Presentación del curso en formato PDF.
• Material complementario descargable para reforzar el aprendizaje.
• Evaluación final para medir conocimientos adquiridos.
• Asistencia: 75% para Certificación.
• Encuesta de satisfacción, contribuyendo a la mejora continua.
• Acceso on demand a un tope del 50% de las grabaciones, válidas como evidencia de participación asincrónica y de acuerdo con nuestra política de acceso a grabaciones.
• Certificado Oficial de Cumplimiento, por Participación y/o Aprobación, emitido y respaldado por CIDES Corpotraining, entidad reconocida y certificada por ISO 9001 y NCh 2728 y de acuerdo a nuestra política de certificación.
• Credenciales Digitales que acreditan las competencias adquiridas en un curso individual o módulo de un Diplomado, y las del conjunto de un Programa de Aprendizaje (o Diplomado).
• Para cursos in-Company: Reunión con el Relator incluido en la propuesta de cotización. Costo cero.

Certificación

La Política de Certificación de CIDES Corpotraining contempla la entrega de los siguientes certificados y credenciales digitales según corresponda:

• Certificado Oficial de Cumplimiento (por participación y/o aprobación, aplicable a Cursos y Diplomados).
• Credencial Digital con reconocimiento académico global, verificables y trazables, que garantizan seguridad, interoperabilidad y permanencia, las que te permiten destacar tu logro en redes profesionales y respaldar tu perfil laboral. Acreditan las competencias adquiridas en un curso individual o módulo de un Diplomado, y las del conjunto de un Programa completo (o Diplomado).

Estas Credenciales cumplen con Estándares Internacionales, entre ellos:

• Open Badge 3.0
• W3C Verifiable Credentials
• European Learning Model (ELM-Europass)
• GDPR y
• LTI (Learning Tools Interoperability).

Requisitos Académicos para la Certificación:

1. Certificado de PARTICIPACIÓN
   • Participar* en al menos el 75 % de la duración total de cada curso individual, o de cada módulo de un Diplomado.
2. Certificado de PARTICIPACIÓN y APROBACIÓN, + CREDENCIAL Digital por cada curso/módulo, y por el programa completo de un Diplomado
   • Aprobar el Test Final de Conocimientos de cada curso individual o módulo de un Diplomado, con al menos un 60 % de respuestas correctas, y
   • Participar* en al menos el 75 % de la duración de cada curso individual o módulo de un Diplomado.

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* La participación considera tanto la asistencia en modalidad sincrónica como la participación asincrónica validada mediante la visualización de grabaciones oficiales (disponibles on demand, con un tope del 50% de las sesiones de cada módulo y por tiempo limitado).

Programa del Curso

• 1. Introducción y Fundamentos del Análisis Causa Raíz (ACR®)
  • De comprender a solucionar el problema
  • Justificación del ACR ® razones de éxito y fracaso.

• 2. El Análisis Causa Raíz relacionado a normas relevantes
  • Proceso de Gestión de Riesgo según ISO 31000
  • Proceso de Análisis Causa Raíz según EN 62740
  • Gestión de Activos acorde a ISO 55001.

• 3. Eliminación de Causa Raíz de Riesgo (ECR®)
  • Conceptos de Riesgo
  • Principios de la implementación del ECR®

• 4. Cómo implementar el ECR®: A partir de ejercicios prácticos reales1 para afianzar el conocimiento relacionado a:
  • Paso 1: Creación de las bases
    • Requerimientos básicos para iniciar un proceso de ECR®
    • conformación de equipos de trabajo.
  • Paso 2: Planteamiento y jerarquización de los problemas u oportunidades de mejora
    • Identificar la situación y cuantificar su nivel de mejorabilidad basada en riesgo.
    • Jerarquizar y seleccionar orden de importancia
  • Paso 3: Descripción de los problemas u oportunidades de mejora
    • Preguntas Clave (5W2H)
    • Línea del tiempo
  • Paso 4: Análisis de Causas Raíz
    • Definir los hechos y/o evidencias de los modos de falla
    • Identificar y validar las hipótesis que determinarán las causas raíz a nivel físico, humano y latentes (organizacionales).
    • Considerar los principios para abordar las fallas humanas
  • Paso 5: Definición, implementación y seguimiento de recomendaciones
    • Evaluar la viabilidad de Acciones Recomendadas, (Método de Análisis Costo, Riesgo, Beneficio)
    • Considerar los principios de Gestión del cambio.
    • Diseñar plan de seguimiento de implementación y evaluación de la efectividad de las soluciones.
  • Paso 6: Establecimiento de la cultura ECR®
    • Hábitos y estilo de trabajo.
    • Definición de Roles y Responsabilidades

• 5. Conclusiones y repasos:
  • Factores claves para lograr el éxito en la implementación del ECR®
  • Sistematizando la implementación del ECR