Curso Online Asincrónico

Community Manager. Planificación estratégica integral

ÁREA: Marketing Digital | Comunity Manager |

NIVEL: Medio

DURACIÓN: 25 horas

CÓDIGO INTERNO: 11B01C02

CÓDIGO SENCE (Chile): Todos nuestros cursos pueden realizarse con SENCE, a solicitud del cliente (sólo válido para empresas chilenas).
CERTIFICACIÓN:

Certificado de aprobación del curso, con código QR de validación entregado por CIDES Corpotraining (empresa certificada ISO 9001 y NCh 2728).

Opcional - Certificación adicional acreditada por la Fundación CertiUni* (España). Se debe solicitar de forma previa y antes de comenzar el curso.

Cotización

Folleto descriptor del curso:

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DIRIGIDO A:

Profesionales de la comunicación y el marketing o que quieran mejorar su estrategia de comunicación corporativa, con un especial énfasis en la planificación estratégica integral.

DESCRIPCIÓN:

Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el ámbito de actuación para ejercer la labor de Comunity Manager, abarcando una planificación estratégica integral y analizando la repercusión de las publicaciones.

COMPETENCIAS:

1- Entender adecuadamente las labores a desempeñar como community manager para favorecer la comunicación empresarial

2- Planificar estrategias efectivas para mejorar el impacto de las acciones como community manager, de cara a aumentar el impacto y buscar la viralidad

3- Entender la importancia de medir y analizar las acciones y publicaciones realizadas para mejorar la comunicación corporativa

4- Comprender la importancia de la reputación online para salvaguardar la imagen corporativa

5- Obtener la capacidad para crear un plan de social media adecuado para nuestra estrategia de comunicación para completar el plan de marketing empresarial

6- Conocer las principales herramientas a utilizar para realizar las labores de community manager para desarrollar la labor de community manager

CRITERIOS DE EVALUACIÓN (Objetivos):

1- Comprender el trabajo y las habilidades a desarrollar en la labor como community manager

2- Aprender a realizar una planificación estratégica de las acciones del ámbito digital adaptadas a la empresa

3- Conocer los principales KPI´s existentes y las herramientas para monitorizar la efectividad de las acciones desarrolladas en el ámbito digital

4- Comprender la importancia de la comunicación online y aprender a gestionar situaciones de crisis

5- Aprender a realizar un plan de social media distinguiendo las redes sociales que mejor pueden cubrir las necesidades empresariales y el tipo de contenido adecuado para completar el plan de marketing

6- Conocer y aprender a utilizar las principales herramientas más adecuadas para desarrollar la labor de community manager

CONTENIDO DEL CURSO:

Unidad 1. Fundamentos

1. El community manager, y eso… ¿Qué es?

2. Las funciones y tareas del community manager.

3. Consejos para realizar una buena labor como community manager.

Unidad 2. Plan de marketing digital.

1. ¿Qué es un plan de marketing digital?

2. Análisis de la situación.

3. Definición de objetivos públicos.

4. Definición de estrategias.

5. Base tecnológica.

6. Plan de Social Media.

Unidad 3. Métricas y analíticas.

1. La Importancia de medir.

2. ¿Qué son los KIP´S?

3. Los tipos de KIP´S.

4. Analítica web y sus herramientas: Google Analytics.

Unidad 4. Crisis de reputación online.

1. La identidad digital y la reputación online.

2. Principales factores de la reputación online.

3. El origen de la crisis de la reputación online.

4. El manual de crisis de reputación.

5. Explota una crisis ¿Cómo la gestionamos?

6. La crisis ha pasado ¿Cómo la superamos?

Unidad 5. Social Media Plan, la creación de una estrategia de publicaciones en redes sociales.

1. Plan de Social Media: la planificación allanará el camino.

2. La vertiente psicológica en el Social Media.

3. Puntos del plan de Social Media.

Unidad 6. Las herramientas del community manager.

1. El día a día de un community manager.

2. Herramientas para facilitar esta labor.