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Curso Online Asincrónico

Principales Aspectos Numéricos de un eCommerce

ÁREA: Gestión Comercial | Venta Online (Ecommerce) |

NIVEL: Medio

DURACIÓN: 20 horas

CÓDIGO INTERNO: 10B06C04


CÓDIGO SENCE (Chile): Todos nuestros cursos pueden realizarse con SENCE, a solicitud del cliente (sólo válido para empresas chilenas).
CERTIFICACIÓN:

  1. Certificado de aprobación del curso, con código QR de validación entregado por CIDES Corpotraining (empresa certificada ISO 9001 y NCh 2728).
  2. Opcional - Certificación adicional acreditada por la Fundación CertiUni* (España). Se debe solicitar de forma previa y antes de comenzar el curso.

Cotización

Folleto descriptor del curso:

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DIRIGIDO A:

Profesionales de cualquier sector que estén interesado en ampliar su mercado de ventas a nivel online, poniendo especial énfasis en Directores, Mandos Intermedios, Personal de Marketing eCommerce, de Logística eCommerce, así como Financiero/Analistas eCommerce.

DESCRIPCIÓN:

Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá lo elementos importantes en un eCommerce, abarcando aspectos como los económicos, las plataformas de pago y los distintos canales de Marketing, así como los aspectos logísticos y las principales métricas y KPIs para la analítica en un eCommerce.

COMPETENCIAS:

1- Conocer los principales aspectos económicos de un eCommerce para poder valorar la creación de uno

2- Conocer los principales gestores de contenido (CMS) y plataformas de pago existentes para eCommerce para poder elegir las más adecuadas en cada proyecto

3- Conocer los distintos canales de marketing que puede utilizar un eCommerce para poder elegir los más adecuados en cada proyecto

4- Conocer los principales aspectos logísticos de un eCommerce para poder valorarlos si se quiere montar uno

5- Conocer las principales métricas y KPIs de un eCommerce para conocer su estado y evolución y acciones a acometer

CRITERIOS DE EVALUACIÓN (Objetivos):

1- Saber estimar todos los aspectos económicos de un eCommerce previos y posteriores al lanzamiento

2- Saber indicar las principales plataformas de pago y CMS más apropiadas para un eCommerce

3- Saber utilizar los distintos canales de Marketing en un eCommerce

4- Saber cómo afrontar los distintos aspectos logísticos de un eCommerce

5- Saber medir los KPIs principales de un eCommerce


CONTENIDO DEL CURSO:




Unidad 1. El plan de negocio.


1. ¿Qué es un plan de negocio? Definición.

2. Modelo tradicional.

3. Lean Canvas.


Unidad 2. CMS y plataformas de pago



0. Prólogo

1. Sistema de Gestión del Contenido (CMS).

1.1. Criterios de selección.

1.2. Instalables.

1.3. SaaS.

1.4. Shopify.

1.5. A medida.

1.6. Módulos.

2. Plataforma de pagos.

2.1. TPV.

2.2. PayPal.

2.3. Contrarrembolso.

2.4. Transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

2.5. Otras.

2.6. Soluciones generalistas


Unidad 3. Marketing para eCommerce.


1. Introducción.

2. Canales.

2.1. Online.

2.1.1. Owned media.

2.1.2. Paid media.

2.1.3. Earned media.

2.2. Offline.

2.3. Orgánica vs Pagada.

3. Importancia de los canales de marketing.

4. Recomendaciones.

5. Producto.


Unidad 4. La logística en el eCommerce.


1. Definición de logística.

2. Funciones.

2.1. Aprovisionamiento/Compras.

2.2. Almacenaje y Gestión del stock.

2.3. Envío.

2.4. Incidencias y devoluciones: logística inversa.

3. Consideraciones a tener en la logística en eCommerce.

4. Recomendaciones.

5. Importancia


Unidad 5. La analítica en un eCommerce.


1. Introducción.

2. Ciclo de la Analítica.

2.1. Definición.

2.2. Implementación.

2.3. Análisis.

2.4. Reporting.

2.5. Actuación.

3. Áreas y KPIs.

3.1. Negocio.

3.2. Marketing.

3.3. Producto.

3.4. Logística.

4. Herramientas

4.1. Analítica de negocio.

4.2. Analítica digital.

4.2.1Site-Centric.

4.2.2. UX/CRO.

5. Recomendaciones.