Curso Online Asincrónico

Implantación, Mantenimiento y Mejora de Sistemas de Gestión de la Calidad

ÁREA: Gestión de la Calidad | Implantación y gestión de Sistemas de Calidad (ISO 9000/2015) |

NIVEL: Medio/avanzado

DURACIÓN: 35 horas

CÓDIGO INTERNO: 05B01C04

CÓDIGO SENCE (Chile): Todos nuestros cursos pueden realizarse con SENCE, a solicitud del cliente (sólo válido para empresas chilenas).
CERTIFICACIÓN:

Certificado de aprobación del curso, con código QR de validación entregado por CIDES Corpotraining (empresa certificada ISO 9001 y NCh 2728).

Opcional - Certificación adicional acreditada por la Fundación CertiUni* (España). Se debe solicitar de forma previa y antes de comenzar el curso.

Cotización

Folleto descriptor del curso:

Descargar Folleto pdf

DIRIGIDO A:

Profesionales que se responsabilicen o vayan a responsabilizarse de competencias en el área de gestión de la calidad de una empresa, poniendo especial énfasis en técnicos de calidad o directivos del área de calidad.

DESCRIPCIÓN:

Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá a planificar la implantación de un sistema de calidad según la norma ISO 9001:2015, abarcando el diseño, documentación y estructura, así como la correcta implementación para la obtención del certificado de entidad independiente.

COMPETENCIAS:

1- Saber planificar el proyecto de implantación de un sistema de gestión de la calidad, partiendo de un diagnóstico inicial y el compromiso de la dirección, a fin de ser capaz de abordarlo y lograr el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 hasta su certificación por entidad acreditada independiente

2- Saber diseñar y documentar un sistema de gestión de la calidad eficaz y eficiente en el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015, y capaz de lograr su certificación por entidad acreditada independiente

3- Saber acometer de forma eficaz y eficiente el diseño de la estructura organizativa de un sistema de gestión de la calidad, su puesta en marcha y su periodo de rodaje inicial, a fin de garantizar la correcta culminación del proyecto de implantación y preparación para su posterior certificación por entidad acreditada independiente

4- Saber preparar de forma eficaz y eficiente la certificación de un sistema de gestión de la calidad, por entidad acreditada independiente, a fin de dar cumplimiento a los objetivos de la organización

5- Saber gestionar la operación evaluación y mejora continua de un sistema de gestión de la calidad ya implantado, a fin de mantener en el tiempo el certificado otorgado por una entidad acreditada independiente, en base a su funcionamiento eficaz y eficiente

6- Saber planificar, realizar e informar de los resultados de un programa de auditorías internas que permita evaluar el sistema de gestión de la calidad ya implantado, a fin de mantener en el tiempo su correcta implantación y certificación

CRITERIOS DE EVALUACIÓN (Objetivos):

1- Conocer y saber cómo planificar el proyecto de implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2015, partiendo de un diagnóstico inicial y el compromiso de la dirección

2- Conocer en qué consiste y saber cómo diseñar y elaborar los documentos que deben dar soporte a un sistema de gestión de la calidad conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2015

3- Conocer en qué consiste y saber cómo definir la estructura organizativa de un sistema de gestión de la calidad conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2015, y cómo acometer su implantación y periodo de rodaje inicial

4- Conocer en qué consiste y saber cómo abordar el proceso de certificación de un sistema de gestión de la calidad ya implantado conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2015, por entidad independiente y acreditada

5- Conocer los aspectos esenciales de la gestión cotidiana de un sistema de calidad ya implantado conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2015

6- Conocer en qué consiste y saber cómo abordar el proceso de planificación, realización e informe de las auditorías internas de un sistema de gestión de la calidad ya implantado conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2015

CONTENIDO DEL CURSO:

Unidad 1. Proyecto de implantación del Sistema de Gestión de la Calidad. Etapas, costes y beneficios.

1. Las etapas del proyecto.

2. Costes y beneficios de la implantación del sistema de gestión de la calidad.

3. Compromiso de la Dirección.

4. Planificación del Sistema de Gestión.

5. Diagnóstico de la Situación Actual.

6. Elaboración del soporte documental y diseño de la estructura organizativa.

7. Implantación y Seguimiento del Sistema de Gestión. 8 auditorías Internas y Mejora Continua.

9. Auditoría Externa y Certificación del Sistema de Gestión.

Unidad 2. Diseño y elaboración del soporte documental del sistema de gestión de la calidad.

1. Información documentada del sistema de gestión de la calidad.

2. Objetivos de la información documentada.

3. Tipos de información documentada y relación jerárquica.

4. Creación y actualización de la información documentada del sistema de gestión de la calidad.

5. Control de la información documentada del Sistema de Gestión de la Calidad.

Unidad 3. Estructura organizativa, implantación y rodaje inicial del Sistema de Gestión de la Calidad.

1.El mapa de los Procesos.

2. Estructura Organizativa.

3.Implantación y Rodaje del Sistema de Gestión.

Unidad 4. Certificación del sistema de gestión de la Calidad.

1. La infraestructura de la calidad.

2. La normalización.

3. La acreditación.

4. La certificación.

5. El proceso de la auditoría externa y certificación de un sistema de gestión de la calidad.

Unidad 5. Operación, Evaluación y Mejora Continua del Sistema de Gestión de la Calidad implantado.

1. Operación del Sistema de Gestión de la Calidad.

2. Evaluación y mejora del sistema de gestión de la calidad.

3. Seguimiento y medición de la satisfacción del cliente.

4. Herramientas para el análisis y la mejora.

Unidad 6. Planificación y realización de auditorías internas.

1. Aspectos y terminología de la auditoría interna.

2. Funciones y características de los auditores.

3. El proceso de la auditoría interna.

4. La planificación y preparación de la Auditoria.

5. Realización de la auditoría.

6. El informe de conclusiones de la auditoría.