Curso Online Asincrónico

Perspectiva Técnica de Implementación en la Transformación Digital

ÁREA: Innovación y Transformación Digital | Transformación Digital |

NIVEL: Medio

DURACIÓN: 30 horas

CÓDIGO INTERNO: 01B01C03

CÓDIGO SENCE (Chile): Todos nuestros cursos pueden realizarse con SENCE, a solicitud del cliente (sólo válido para empresas chilenas).
CERTIFICACIÓN:

Certificado de aprobación del curso, con código QR de validación entregado por CIDES Corpotraining (empresa certificada ISO 9001 y NCh 2728).

Opcional - Certificación adicional acreditada por la Fundación CertiUni* (España). Se debe solicitar de forma previa y antes de comenzar el curso.

Cotización

Folleto descriptor del curso:

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DIRIGIDO A:

Profesionales de la comunicación y el marketing o que quieran transformar digitalmente la empresa, poniendo especial énfasis en Director Digital, responsable de los equipos informáticos, responsables técnicos del desarrollo de los sistemas de información y Director Ejecutivo.

DESCRIPCIÓN:

Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el concepto de la transformación digital, abarcando aspectos como las técnicas para conocer al cliente, las metodologías agiles, a disminuir los riesgos y mejorar el rendimiento de las personas en la transformación de las organizaciones, así como a elaborar un plan de transformación.

COMPETENCIAS:

1- Identificar adecuadamente los conceptos claves de la transformación digital, y cuales los pilares del cambio

2- Como conocer a tu cliente, como gestionar la información y el significado de tener al cliente en el centro

3- Saber realizar adecuadamente la modificación, creación y gestión de nuevos procesos, usando metodologías ágiles, para la automatización y la integración de proveedores

4- Analizar la importancia que tienen las personas en la transformación de las organizaciones, la estructura de la empresa, analizar su resistencia al cambio, como potenciar el trabajo el equipoparadisminuirlosriesgos y mejorar el rendimiento

5- Cómo los cambios organizativos afectan a la comunicación y a los proyectos, y la gestión de proyectos nos ayuda a identificar riesgos y gestionar problemas

6- Desarrollar el plan de acción que consiga comenzar a transformar digitalmente tu negocio

CRITERIOS DE EVALUACIÓN (Objetivos):

1- Conocer como el mundo digital rodea a la empresa

2- Saber cómo se están cambiando los negocios por la transformación digital

3- Identificar que tecnologías son el motor de la transformación en el mundo en la actualidad

4- Analizar qué papel juegan las personas en la transformación digital

5- Comprender que están surgiendo nuevos modelos de negocios

6- Conocer como las tareas rutinarias y operaciones se ven afectadas por las nuevas tecnologías

7- Conocer a tu cliente y saber utilizar la información que nos proporcionan

8- Aprender el cambio de paradigma, que significa tener al cliente en el centro

9- Conocer la evolución del marketing digital y su evolución a la personalización

10- Conocer los conceptos de Omnicanaliada, Control impacto, Visión unificada

11- Identificar las tareas que son replicables en los procesos

12- Identificar y desarrollar adecuadamente los procesos, cambiando el enfoque hacia el cliente

13- Aprender técnicas agiles que ayuden a cambiar los procesos

14- Aprender a los conceptos básicos de SCRUM

15- Aprender a sintetizar el modelo de negocio, con la metodología CANVAS

16- Aprender a realizar procesos y prototipos a partir del diseño final

17- Aprender a diseñar contratos con proveedores a partir de los KPI establecidos

18- Desarrollar habilidades para comunicar dependiendo del interlocutor

19- Analizar como las personas reaccionan frente a los cambios

20- Potenciar y gestionar la resistencia al cambio, para convertirla en motor

21- Conocer como el modo de colaboración por proyectos ayuda a identificar riesgos y gestión de problemas

22- Conocer la importancia de los cambios organizacionales, y como afectan a la comunicación y los proyectos

23- Conocer cuáles son los pasos para crear el plan de transformación digital de tu empresa

24- Conocer cómo realizar el diagnóstico y análisis de tu entorno para comenzar a mejorar

25- Aprende a definir tu Estrategia Digital

26- Conocer realizar un Digital Transformation Canvas, para reflejar tu estrategia de transformación

27- Conocer cómo capacitar digitalmente a tus empleados para afrontar la transformación digital

28- Conocer cómo desarrollar tu plan de acción de marketing online

29- Conocer cómo desarrollar tu plan datos

30- Identificar los procesos candidatos para su Digitalización

31- Conocer el grado de adecuación de nuestro modelo de Negocio para mejorarlo

32- Desarrolla tu Digital Transformation Roapmap

CONTENIDO DEL CURSO:

Unidad 1. Conceptos claves

1.El mundo digital que rodea a la empresa

1.1 Evolución de la tecnología, evolución del mundo

2.La transformación digital en los negocios

2.1 ¿Qué es un modelo de negocio?

2.2 ¿Qué beneficios nos aporta la transformación digital?

3.Las tecnologías de la transformación digital

3.1 Tecnologías disruptivas.

4.Las personas en la transformación digital

5.Modelos de negocio

5.1 Oportunidades que nos brinda la digitalización.

6.Gestión de Operaciones

Unidad 2. El Cliente

1. Nuestros clientes y la información que nos proporcionan

1.1 Técnica de Marketing. Segmentación

1.2 Pasos para entender a nuestros clientes

2. Cambio de paradigma, que significa tener al cliente en el centro

3. ¿Qué es el marketing?

3.1 ¿Cómo ha evolucionado?

3.2 El marketing orientado a empresas y a clientes

4. Conceptos de Omnicanaliadad, Control impacto, Visión unificada

4.1 ¿Qué es omnicanalidad?

4.1.1. ¿Cómo nos impacta?

Unidad 3. Creación de Nuevos Procesos

1. Identificar las tareas que son replicables en los procesos

1.1 Las partes funcionales de la automatización

2. Identificar y desarrollar de los procesos, cambiando el enfoque hacia el cliente

3. Técnicas agiles que ayuden a cambiar los procesos

3.1 Las metodologías ágiles

3.2 ¿Cuáles son los tipos de metodologías ágiles más utilizados en las empresas actuales?

4. Los conceptos básicos de SCRUM

4.1 ¿Cuáles son los rituales o eventos que caracterizan a la metodología SCRUM?

4.2 ¿Quién forma parte del equipo SCRUM?

4.3 ¿Cómo es el flujo de trabajo en SCRUM?

5. Sintetización del modelo de negocio, con la metodología CANVAS

6. Realización de procesos y prototipos a partir del diseño final. Desing thinking

6.1 Fases del proceso de Desing Thinking

6.2 ¿Cuáles son los roles en esta herramienta?

7. Diseño de contratos con proveedores a partir de los KPI establecidos

Unidad 4. Las Personas

1.Sistemas y grados de participación para mejorar la comunicación.

1.1 Estilos de dirección más comunes

1.2 Las siete principales conductas directivas y cómo influyen en la participación del equipo y grado de implicación

2.Reacciones de las personas frente a los cambios

2.1 ¿Qué es la gestión del cambio?

2.2 Gestionar el cambio vs supervivencia de la empresa

2.3 ¿Qué es la resistencia?

3.Gestión de la resistencia al cambio para convertirla en motor

3.1 Estrategias que las personas desarrollan para frenar los cambios. Prototipos más comunes. Pasos para gestionar cada perfil.

3.2 ¿Cuáles son las claves para generar la tracción en nuestro equipo?

Unidad 5. Cambios organizacionales

1.Colaboración por proyectos: identificar riesgos y gestión de problemas

1.1 ¿Qué es un proyecto?

1.2 ¿Qué es el riesgo?

1.3 ¿Qué es un problema?

2.Los cambios organizacionales: cómo afectan a la comunicación y los proyectos

2.1 ¿Cuáles son las diferentes categorías o grupos de cambios organizacionales?

2.2 ¿Cómo afectan estos cambios a la comunicación y a los proyectos?

Unidad 6. Plan de Transformación

1.Pasos para crear el plan de transformación digital de tu empresa

1.1. Objetivo. ¿Cómo abordarlos?

2.Diagnóstico y análisis de tu entorno para comenzar a mejorar

2.1.¿Conoces a tu cliente? Análisis de la competencia

2.2.¿Qué debo tener en cuenta en un análisis de datos?

2.3.¿Cómo hacer una auditoria de innovación?

3.Aprender a definir tu Estrategia Digital. ¿Qué es la estrategia digital y que horizontes marcarnos?

4.¿Qué es un Digital Transformation Canvas?

4.1.Ventajas del Digital Transformation Canvas

5.¿Cómo capacitar digitalmente a tus empleados para afrontar la transformación digital?

5.1.Tipos de formaciones internas que pueden plantear

6.Plan de acción de marketing online

7.¿Cómo desarrollar tu Plan de Datos?

8.Procesos candidatos para su digitalización

9.Adecuación del modelo de Negocio para mejorarlo

10.Desarrolla tu Digital Transformation Roapmap